Política de Reembolso, troca e devolução

Condições para Reembolso:

• Prazo:

  Aceitamos solicitações de reembolso e devolução no prazo de 5 dias corridos a partir da data de entrega do produto.

• Condições do Produto:

  O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os acessórios e etiquetas originais.

• Motivos de Reembolso:

  Aceitamos solicitações de reembolso pelos seguintes motivos:

  • Produto com defeito de fabricação.

  • Produto danificado durante o transporte.

  • Produto diferente do solicitado.

  • Desistência da compra somente 7 dias corridos após a compra e não do recebimento.

• Processo de Solicitação:

  Para solicitar um reembolso ou devolução, entre em contato conosco através do e-mail lectio.divina.maes@gmail.com e forneça o número do seu pedido e o motivo da solicitação.

• Análise da Solicitação:

  Analisaremos sua solicitação e entraremos em contato em até 03 dias úteis com a decisão.

• Reembolso:

  Se aprovado, o reembolso será efetuado na mesma forma de pagamento utilizada na compra ou por meio de crédito na loja, de acordo com a sua preferência e a política da empresa.

• Frete:

  O custo do frete para devolução do produto será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou envio incorreto do produto. 

Exceções:

• Produtos do período de pré-venda não serão reembolsados.

Informações Adicionais:

• Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio.

• Recomendamos que você sempre verifique a política de reembolso atualizada antes de realizar uma compra.